Thực hiện Kế hoạch số 80/KH-TTYT ngày 02 tháng 6 năm 2021 về Kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu năm 2021, Trung tâm Y tế huyện Yên Lập báo cáo kết quả cụ thể như sau:
I- KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ
1. Tóm tắt kết quả tự kiểm tra, đánh giá
Trung tâm đã Ban hành Kế hoạch số 80/KH-TTYT ngày 02/6/2021 về Kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu năm 2021; Quyết định số 139/QĐ-TTYT ngày 03/6/2021 về thành lập Đoàn tự kiểm tra chất lượng bệnh viện 6 tháng đầu năm 2021, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên trong đoàn. Đoàn kiểm tra thực hiện theo đúng nhiệm vụ và thời gian.
2. Kết quả:
– Tổng số các tiêu chí áp dụng đánh giá: 83/83 tiêu chí.
– Tỷ lệ tiêu chí áp dụng so với 83 tiêu chí: 100%.
– Tổng số điểm của các tiêu chí áp dụng: 339 (Có hệ số: 368)
– Điểm trung bình chung của các tiêu chí: 4.09
3. Kết quả khảo sát sự hài lòng của Người bệnh và Nhân viên Y tế
– Kết quả khảo sát người bệnh ngoại trú: Tỷ lệ hài lòng chung 97,8%
– Kết quả khảo sát người bệnh nội trú: Tỷ lệ hài lòng chung 98,2%
– Kết quả khảo sát người nhân viên Y tế: Tỷ lệ hài lòng chung 82%
II- ĐÁNH GIÁ CÁC ƯU, NHƯỢC ĐIỂM
1. Ưu điểm
– Trong 6 tháng đầu năm 2021, dịch bệnh Covid-19 diễn biến hết sức phức tạp. Dù vậy, bên cạnh thực hiện tốt các biện pháp phòng chống dịch bệnh, Trung tâm vẫn duy trì và triển khai nhiều các giải pháp cải tiến chất lượng cung cấp dịch vụ, an toàn.
– Cơ sở, trang thiết bị y tế ngày càng được đầu tư, nâng cấp, nhân lực hàng năm được gửi đi đào tạo nâng cao tay nghề đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân.
– Thường xuyên hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh, của cán bộ y tế và tiến hành các biện pháp cải thiện kịp thời, cán bộ y tế được đảm bảo quyền lợi cơ bản về tiền lương, điều kiện làm việc, vệ sinh an toàn lao động.
– Thường xuyên cải tiến quy trình khám, chữa bệnh, cải cách thủ tục hành chính giải quyết nhanh chóng thủ cho người nhập và ra viện cũng như chuyển tuyến.
– Các Y, Bác sỹ sử dụng thuốc đúng hướng dẫn và phác đồ điều trị; thuốc được cung ứng kịp thời, đầy đủ, đảm bảo chất lượng, sử dụng thuốc an toàn, hợp lý, thông tin thuốc, theo dõi báo cáo phản ứng có hại của thuốc kịp thời, đầy đủ và có chất lượng.
– Người bệnh được tư vấn, hướng dẫn, nộp viện phí công khai, minh bạch, chính xác.
2. Tồn tại
– Hệ thống dự phòng chữa cháy chưa đầy đủ (chỉ có bình cứu hỏa), một số vị trí còn thiếu hệ thống chuông báo cháy.
– Nguồn nhân lực chưa được phát triển đồng đều tại các Khoa, Phòng.
– Còn yếu trong công tác dinh dưỡng lâm sàng, đảm bảo chế độ dinh dưỡng phù hợp cho người bệnh.
– Công tác triển khai Bệnh án điện tử còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc.
III- GIẢI PHÁP 6 THÁNG CUỐI NĂM
– Nâng cao năng lực hoạt động của các Ban chất lượng, mạng lưới quản lý chất lượng Bệnh viện; Tiếp tục thực hiện theo Kế hoạch Cải tiến chất lượng năm 2021, phấn đấu đạt được các mục tiêu đề ra.
– Xây dựng các phương án đảm bảo vận hành hiệu quả và nâng cao chất lượng chăm sóc, điều trị tại khu vực điều trị Chất lượng cao.
TÓM TẮT CHI TIẾT KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN 6 THÁNG ĐẦU NĂM
BIỂU ĐỒ CÁC KHÍA CẠNH BỆNH VIỆN
